El Ministerio de Turismo del Chubut tomó la decisión ante una serie de denuncias presentadas ante el organismo. Y además, teniendo en cuenta que dicha empresa no cuenta con una sucursal en la provincia, como así lo exige la Ley de Turismo Estudiantil.
Puerto Madryn
La agencia de viajes de Buenos Aires "Travel Rock" no está autorizada a vender viajes de estudio y de egresados en el territorio de la provincia, así lo informó el Ministerio de Turismo del Chubut.
Explicaron que la empresa no posee una sucursal comercializadora en Chubut para ofrecer este tipo de productos, tal como lo exige la Ley de Turismo Estudiantil. Las agencias son autorizadas en cada jurisdicción por el Ministerio de Turismo y Deportes de la Nación.
De acuerdo a la Ley de Turismo Estudiantil las empresas están obligadas a poseer el Certificado Nacional de Autorización para Agencias de Turismo Estudiantil y "deberán como mínimo contar con una sucursal o una agencia comercializadora dentro de cada una de la/s provincia/s en donde pretendan efectuar acciones comerciales", según indica el texto de la legislación. Esta exigencia resguarda a los clientes ante cualquier inconveniente.
En los últimos días el Ministerio de Turismo y Áreas Protegidas recibió diversas denuncias sobre vendedores o supuestos vendedores de Travel Rock que ofrecían los servicios de la agencia de manera informal en lugares públicos y por plataformas informáticas, como Zoom o Meet. Para evitar contratos fraudulentos y resguardar la integridad de los chicos como pasajeros -y del viaje como producto-, el Ministerio de Turismo y Áreas Protegidas recomienda:
- Asegurarse que la agencia está autorizada en el listado nacional en la web www.argentina.gob.ar/turismoydeportes/agencias-de-turismo-estudiantil.
- Confirmar -en el mismo sitio web- que la agencia tiene una sede comercial en Chubut.
- Corroborar que en el contrato con la agencia estén detallados los servicios incluidos: transporte, alojamiento, comidas, excursiones, y seguro médico y de asistencia al viajero.
- Cerciorarse de que en el contrato estén los datos de todos los prestadores de servicios: tipos, categorías, calidades, duración; además de la fecha de salida del grupo, número de estudiantes que lo componen, hotel donde serán alojados, restaurantes y modalidades de transporte a utilizar.
- No aceptar contratos con la leyenda "y/o similares o equivalentes" cuando se refiere a un servicio. El prestador debe estar especificado.
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